Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang c210 untuk Malaysia

Kami membina rangka dasar ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang kami sediakan di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanKeselamatan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
c210 Rangka Undang-Undang c210 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Kami Mengenai Hal Dasar

Jika anda ada soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak pengguna anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami bermatlamat menjawab semua pertanyaan berkaitan dasar dalam masa 24 jam bekerja.

E-mel Dasar Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak pengguna anda melalui e-mel rasmi kami di [email protected]. Kami menjawab dalam masa 24 jam bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia dalam platform c210 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan dasar. Pasukan kami aktif setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam bahagian Akaun anda untuk melaporkan isu berkaitan privasi, akses data atau pelanggaran terma. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda dengan protokol enkripsi dan kawalan akses yang ketat. Setiap akaun c210 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti berterusan untuk wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Data anda tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menambah baik pengalaman anda dalam platform c210. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau bahagian Tetapan dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor wajib diaktifkan untuk semua pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Log masuk yang mencurigakan akan dicegah secara automatik oleh sistem kami.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama lima tahun mengikut keperluan perundangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghantar permintaan melalui e-mel ke [email protected]. Kami memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Ketua Privasi

c210 melantik Pegawai Perlindungan Data khusus untuk menguruskan hal ehwal privasi. Hubungi beliau terus di [email protected] untuk sebarang kebimbangan mengenai perlindungan maklumat anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi c210

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar penggunaan, hak pengguna dan perlindungan data di platform c210. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Hantar permintaan penghapusan data ke [email protected] dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari bekerja mengikut keperluan perundangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau bagi tujuan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data anda. Anda juga boleh membantah pemprosesan data tertentu dan meminta salinan rekod transaksi anda dalam mana-mana tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Rekod transaksi disimpan selama lima tahun mengikut garis panduan perundangan Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat dan kekal dari semua pelayan c210.

Semua aduan pelanggaran privasi menerima nombor rujukan unik dan dijawab dalam masa 48 jam bekerja. Kes yang lebih kompleks dirujuk kepada Pegawai Perlindungan Data kami untuk siasatan menyeluruh.

Ya, anda boleh mengemaskini nama, nombor telefon dan alamat e-mel melalui bahagian Profil dalam akaun anda. Perubahan pada maklumat pengenalan diri memerlukan pengesahan dokumen tambahan sebelum dikuatkuasakan.

Akaun yang melanggar terma akan digantung sementara untuk siasatan. Kami akan maklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan kekal diambil, dan anda berhak membuat rayuan dalam masa 14 hari.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Daftar c210 Login c210 Casino